De marketingboeken van Kotler zijn al vele jaren verplichte literatuur voor studenten in de hele wereld. 'Principes van marketing' van Philip Kotler is nog steeds het meest complete en authentieke marketingboek dat in het Nederlandse taalgebied verkrijgbaar is. Deze derde druk is geen één op één vertaling van de Europese (Engelstalige) editie maar een aanpassing van de oorspronkelijke tekst met voorbeelden en cases die tot de belevingswereld van de Nederlandse en Belgische student behoren.

Ieder hoofdstuk begint met een marketingcase waarna de theorie behandeld wordt aan de hand van twee of drie marketing highlights. In de marges zijn verhelderende en geactualiseerde definities van begrippen opgenomen. De hoofdstukken sluiten telkens af met een samenvatting, discussievragen en een kader van theorie naar praktijk.

Inhoudsopgave

1. Marketing in een veranderende wereld: voorzien in
2. Marketing en de maatschappij: maatschappelijke verantwoordelijkheid en marketingethiek
3. Strategische marketingplanning

4. De marketingomgeving
5. Internationale marketing
6. Consumentenmarkten
7. Business-markten en het koopgedrag van organisaties
8. Marktonderzoek en informatiesystemen

9. Marktsegmentatie en doelgroepkeuze: menselijke behoeften bevredigen
10. Positionering
11. Klantrelaties opbouwen: klanttevredenheid, kwaliteit, waarde en service
12. Concurrentievoordeel creëren

13. Merken, producten, verpakking en productondersteuning
14. Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën
15. Marketing van diensten

16. Producten prijzen: overwegingen en benaderingen
17. Prijsstrategieën

18. Geïntegreerde marketingcommunicatiestrategie
19. Massacommunicatie: reclame, sales promotion en public relations
20. Persoonlijke verkoop en verkoopmanagement

21. Marketingkanalen managen
22. Direct en on-line marketing

Het boek is bewerkt door Frank Broere, docent marketing aan de Vrije Universiteit in Amsterdam, en de cases zijn van Marjolijn van Oordt, journalist en tekstschrijver over marketing. Zij heeft ervoor gezorgd dat het boek rijkelijk geïllustreerd is met foto's en reclamecampagnes van bedrijven uit de Benelux.

Voor het eerst komt er een Nederlandstalige website bij het boek waarop extra casemateriaal, multiple choicevragen, PowerPoints, docentenhandleiding en internetlinks te vinden zijn. Ook is het strategisch plan op de website te vinden. www.pearsoned.nl/kotler