ISBN 90-430-0674- 2             Prijs: € 50.95             Uitvoering: pb             Aantal pagina's 584             verschenen op 05-11-2003 Marketingmanagement, de essentie                Philip Kotler, Henry Robben en Maggie Geuens Marketingmanagement, de essentie is een vertaling en bewerking van Philip Kotlers A Framework of Marketing Management. In dit boek wordt de kern van de belangrijkste marketing onderwerpen behandeld. Inhoudsopgave 1 Marketing in de eenentwintigste eeuw 2 Marketing bij een nieuwe manier van zakendoen 3 Klanttevredenheid, klantwaarde en klantbehoud 4 Het organiseren van het marketingproces en strategische planning 5 Markten, de marktvraag en de marketingomgeving 6 Het analyseren van consumentenmarkten en -koopgedrag 7 Het analyseren van businessmarkten en -koopgedrag 8 Omgaan met de concurrentie 9 Marktsegmentatie en doelgroepkeuze 10 Het ontwikkelen, positioneren en differentiëren van producten 11 De product- en merkstrategie 12 Marketing van diensten 13 Prijsbeleid 14 Waardenetwerken en marketingkanalen 15 Retail, groothandel en logistiek management 16 Geïntegreerde marketingcommunicatie 17 Persoonlijke verkoop en salesmanagement 18 Het controleren van marketingactiviteiten Woordenlijst Register Supplementen Diverse engelstalige supplementen zijn beschikbaar via www.prenhall.com/kotler.