Na bestudering van dit hoofdstuk moet je in staat zijn om: 1> het belang van informatie voor een bedrijf uit te leggen; 2> het marketinginformatiesysteem te definiëren en de onderdelen daarvan te bespreken; 3> de vier stappen van het marktonderzoeksproces te beschrijven; 4> de voor- en nadelen van verschillende methoden van informatieverzameling met elkaar te vergelijken; 5> de belangrijkste methoden te bespreken om de huidige marktvraag te schatten; 6> uit te leggen met welke specifieke technieken bedrijven prognoses opstellen voor de toekomstige vraag. |