Na dit hoofdstuk ben je in staat om: 1. vast te stellen wat het belang is van enterprisesystemen voor bedrijven en te beschrijven hoe ze werken; 2. vast te stellen wat het belang is van supply chain management-systemen voor bedrijven en te beschrijven hoe ze werken; 3. vast te stellen wat het belang is van customer relationship management-software voor bedrijven en te beschrijven hoe ze werken; 4. uit te leggen hoe enterprisetoepassingen kunnen worden gebruikt in platforms voor nieuwe veelzijdige diensten; 5. de uitdagingen vast te stellen die worden opgeworpen door enterprisetoepassingen en managementoplossingen. |