Na dit hoofdstuk ben je in staat om: 1. modellen voor het bepalen van de meerwaarde van informatiesystemen te evalueren; 2. de belangrijkste oorzaken voor het mislukken van informatiesystemen te analyseren; 3. de eisen van veranderingsmanagement bij het bouwen van systemen te analyseren; 4. de juiste strategieën te selecteren voor het beheren van het implementatieproces; 5. vast te stellen welke uitdagingen het implementeren van nieuwe systemen met zich meebrengt en er managementoplossingen voor te geven. |