Dit is een stijlgids toegespitst op de dagelijkse werkzaamheden van de 300.000 secretaresses (m/v) die ons land telt. Naast veel voorbeelden uit de praktijk bevat het veel basiskennis en tips in compacte vorm. Daarbij gaat het om zaken als het correct opnemen van de telefoon of het beschaafd afschermen van de baas, maar vooral om schriftelijke vaardigheden: hoe stel ik een brief op, is het -d of -dt, wat hoort thuis in een bijlage en nog veel meer. Een must voor de secretaresse-in-de-dop en een opfrisser voor de secretaresse met ervaring.