ISBN 90-430-0830- 3             Prijs: € 46.95             Uitvoering: pb             Aantal pagina's 632             verschenen op 09-03-2004 E-business en e-commerce, tweede editie               Een managementperspectief Dave Chaffey Dit boek behandelt de vraasstukken waarmee managers voor, tijdens en na de implementatie van e-businesstoepassingen te maken krijgen. Het draait om perpectieven en modellen van bedrijfsfuncties als IS, strategie, marketing, operationele activiteiten en HRM. Deze tweede editie besteedt nu ook aandacht aan juridische aspecten en non-profitorganisaties. Elk hoofdstuk bevat vraagstukken, activiteiten, casestudies, discussievragen, oefeningen voor zelfbeoordeling, essay- en examenvragen, aanbevolen literatuur en weblinks. Doelgroep Dit boek is geschikt voor studenten en professionals op het gebied van e-business, e-commerce en e-marketing. Inhoudsopgave Deel 1 Introductie 1 Introductie van e-business en e-commerce 2 Grondslagen van e-commerce 3 De infrastructuur van e-business 4 De digitale omgeving Deel 2 Strategie en toepassingen 5 E-business-strategie 6 Supply Chain Management 7 E-procurement 8 E-marketing 9 Customer Relationship Management Deel 3 Implementatie 10 Veranderingsmanagement 11 Analyse en ontwerp 12 Implementatie en onderhoud Woordenlijst Index Supplementen De supplementen (o.a. PowerPoint-presentaties, extra cases en artikelen) kunt u vinden op pearsoneducation.nl/chaffey. Ook kunt u kijken op www.booksites.net/chaffey voor Engelstalige ondersteuning. Over de auteur Dr. Dave Chaffey geeft les in e-business aan de universiteiten van Birmingham, Leeds en Warwick, en is tevens directeur van Marketing Insights Ltd, een in e-business gespecialiseerd advies- en opleidingsinstituut.