ISBN 90-430-1059- 6             Prijs: € 47.95             Uitvoering: pb             Aantal pagina's 408             verschenen op 17-01-2006 Verkoop en verkoopmanagement, 6e editie                David Jobber en Geoff Lancaster Dit boek van Jobber, bekend auteur op het gebied van marketing, nu voor het eerst in een Nederlandse vertaling. Het boek werkt op een gestructureerde manier de theorie en de praktijk van het verkoopproces door. In lijn met recente ontwikkelingen heeft het boek veel aandacht voor verkoop in een internationale omgeving, CRM en leiderschap. Verkoop- en verkoopmanagement is voorzien van veel oefeningen en casestudy’s, zodat de stof gaat leven voor de student. Supplementen Bij dit boek is, na verschijning, supplementair materiaal voor docenten verkrijgbaar. Stuur hiertoe een email naar [email protected]. Inhoudsopgave Deel I De rol van verkoop 1 De ontwikkeling en de functie van verkoop in marketing 2 Verkoopstrategieën 3 Koopgedrag van particulieren en bedrijven Deel II Verkooptechnieken 4 Verantwoordelijkheden en voorbereiding 5 Persoonlijke verkoop 6 Key account management 7 Relatieverkoop Deel III De verkoopomgeving 8 De verkoopomgeving 9 Internationale verkoop Deel IV Verkoopmanagement 10 Werving en selectie 11 Motivatie en training 12 Organisatie en beloning Deel V Controle en beheer 13 Verkoopvoorspelling en budgettering 14 De verkoopfunctie beoordelen