Titelinformatie

Communicatie in het bedrijfsleven

Denken, spreken, schrijven

 

Rinke van Couwelaar, Tjeerd Schat en Suzanne van Stratum

 

 

Docentexemplaar aanvragen

Communicatie in het bedrijfsleven is een praktijkboek communicatieve vaardigheden. Deel 1 bevat vijftien praktijkhoofdstukken waarin steeds een case van een bestaand bedrijf centraal staat. Aan de hand van realistische situaties oefent en ontwikkelt de student in deze case zijn communicatieve competenties. Met behulp van verwijzingen in het praktijkdeel vindt de student in deel 2 de bijbehorende theorie over de diverse communicatieve aspecten.

Doelgroep
Communicatie in het bedrijfsleven is geschreven op basis van de domeincompetenties van de studierichtingen Commerciële Economie, Bedrijfseconomie en Management, Economie en Recht.

Inhoudsopgave
Deel 1 - Praktijk
1. Made-by - werken in teamverband
2. Aegon - klantgericht schrijven
3. Sports Entertainment Group - gesprekstechnieken
4. Century Auto Groep - basisvaardigheid: presenteren
5. TomTom - basisvaardigheid: memo schrijven
6. Amsterdam RAI - plan van aanpak maken
7. Nobiles Media - projectmatig werken
8. TNS NIPO - enquêteren
9. Conjunct Marketing - verkoopbrief schrijven
10. Dell - verkoopgesprek voeren
11. ABN AMRO - onderhandelen
12. Accounting Plaza - briefing geven en beoordelen
13. Atimo Personeelstechniek - selectieprocedure uitzetten
14. Gemeente Capelle aan den IJssel - adviesrapport schrijven
15. Dassen.shop.nu - ondernemingsplan

Alle bovenstaande hoofdstukken kennen de volgende opbouw:
Introductie - Doel – Achtergrond - Warming-up – Theorie – Opdrachten - Case

Deel 2 - Theorie
16. Samenwerken
17. Vergaderen
18. Communicatie voorbereiden
19. Correspondentie
20. Gesprekstechnieken
21. Presenteren
22. Memo's
23. Plan van aanpak
24. Projectmatig werken
25. Hoofdvraag formuleren
26. Vragenlijst
27. Schriftelijk verkopen
28. Verkoopgesprek
29. Onderhandelen
30. Uitbesteden
31. Selectieprocedure
32. Adviesrapport
33. Ondernemingsplan
34. Elevator pitch
Literatuurlijst
Index

Supplementen
Op de standaard bijgevoegde cd-rom zijn per hoofdstuk extra achtergrondmateriaal, opdrachtuitwerkingen en beoordelingslijsten opgenomen.

Over de auteurs
Rinke van Couwelaar is docent aan de HvA/HES in Amsterdam en daarnaast zelfstandig taaltrainer. Tjeerd Schat is docent communicatie aan de Hanzehogeschool Groningen. Suzanne van Stratum is docent communicatieve vaardigheden op de HvA/HES en onder meer auteur van een methode communicatieve vaardigheden voor het mbo.

E-book
Dit boek is ook verkrijgbaar als e-book.

Titelgegevens

  • ISBN 9789043014120
  • 336 pagina's
  • Paperback
  • 19-09-2008
  • € 52.50

Onze boeken zijn verkrijgbaar bij de (internet)boekhandel


Downloads