Customer Relationship Management

    Customer Relationship Management, 3e editie

    Ed Peelen

    CRM is tegenwoordig een bekende term in het bedrijfsleven, maar het is voor organisaties niet altijd duidelijk hoe ze er invulling aan moeten geven. Ze worstelen met vragen als: Wat willen we werkelijk [...]

    • 496 pagina's
    • Paperback
    • 03-07-2009
    • € 46.5
    •